Sommaire
Par où commencer ?
Choisissez votre situation : chaque tutoriel suit votre parcours, du premier jour à la déclaration Pajemploi du mois.
Je suis assistante maternelle
Je gère mes contrats et mes familles, j'invite les parents.
Ma nounou m'a invité
Je consulte le suivi et je valide la déclaration. Gratuit.
Je suis parent, ma nounou n'utilise pas Nounouvalou
Je suis moi-même le contrat : 2,49 €/mois après 1 mois d'essai.
Astuce : tapez / pour chercher un mot dans toute l'aide.
Assistante maternelle : gérer vos contrats
Vous êtes titulaire de vos contrats : vous les créez, saisissez les journées et soumettez chaque mois la déclaration au parent.
Créez votre compte
Sur « Créer un compte », choisissez Assistante maternelle, puis confirmez votre adresse email. Vous avez 1 mois d'essai gratuit, sans carte bancaire.
Renseignez votre profil Pajemploi et votre agrément
Menu Pajemploi & agrément : votre n° Pajemploi de salariée (sur vos bulletins Pajemploi), votre date de naissance, la date de début de votre agrément, sa durée et le nombre d'enfants autorisés. Nounouvalou vous prévient 6 mois, 3 mois et 1 mois avant l'échéance, et si un nouveau contrat dépasse votre capacité d'accueil. Nous ne demandons jamais votre numéro de sécurité sociale.
Créez un contrat par enfant
+ Nouveau contrat : prénom de l'enfant, dates, plages horaires de chaque jour, taux horaire brut et net, indemnité d'entretien, semaines travaillées par an. Renseignez aussi l'employeur, dont son email : c'est lui qui recevra l'invitation. Le contrat peut être téléchargé en PDF prêt à signer.
Invitez le parent
À l'enregistrement du contrat, un lien d'invitation s'affiche : copiez-le et envoyez-le au parent (SMS, email). Il y crée son mot de passe et accède gratuitement au suivi de son enfant, sans voir vos autres contrats. Le lien est aussi disponible depuis la liste de vos contrats.
Saisissez le mois au fil des jours
Dans le calendrier, les jours prévus au contrat sont pré-remplis. Cliquez sur un jour pour le modifier : heures réellement faites, enfant absent, vous absente, jour férié, congé payé, fermeture. Faites glisser sur plusieurs jours pour les modifier d'un coup. Une absence de votre part est reportée automatiquement sur tous vos contrats du jour.
Choisissez le calcul au lissé ou au réel
Par défaut le salaire est mensualisé (lissé) sur l'année. Dans Périodes de calcul, passez une période au réel (heures du mois) ou imposez un montant lissé.
Suivez vos congés payés
Les congés s'acquièrent à 2,5 jours par mois, du 1er juin au 31 mai. Le calendrier montre l'acquis, le pris, le solde, sa valeur et le fractionnement. Marquez un paiement de congés avec « Marquer payé ».
Soumettez la déclaration du mois au parent
À partir du 25 du mois, la carte Déclaration Pajemploi du calendrier ouvre ce qui sera déclaré : heures, salaire net, indemnités, date de paiement. Cliquez sur Soumettre au parent. S'il signale une erreur, vous recevez son commentaire par email : corrigez le calendrier puis soumettez à nouveau.
Abonnez-vous avant la fin de l'essai
5,99 €/mois, quel que soit le nombre de contrats : ajouter ou terminer un contrat ne change jamais le prix. Résiliable à tout moment.
Parent invité : suivre et valider
Votre assistante maternelle tient le suivi. Votre accès est gratuit : vous consultez et vous validez.
Ouvrez le lien d'invitation
Choisissez un mot de passe : votre compte parent est créé avec l'email auquel la nounou vous a invité. Ensuite, connectez-vous normalement ; le lien d'invitation ne sert qu'une fois.
Retrouvez vos enfants
Mes enfants liste chaque enfant suivi, même s'ils ont des nounous différentes. Ouvrez Récap & déclaration.
Consultez le mois
Le calendrier montre chaque jour : présence, absence de l'enfant ou de la nounou, férié, congé. Les jours à venir apparaissent en pointillés « prévu ». En haut, l'estimation du mois : heures, salaire net, indemnités d'entretien.
Validez la déclaration, ou signalez une erreur
Quand la nounou vous soumet le mois, vous recevez un email. Ouvrez Vérifier et valider, cochez « J'ai vérifié » puis Valider. Un jour faux ? Écrivez-le dans Quelque chose ne va pas ? : la nounou corrige et vous soumet à nouveau. Si le calendrier change après la soumission, la validation est refusée pour vous éviter de valider des chiffres périmés.
Déclarez sur Pajemploi
Une fois la déclaration validée, reportez ses chiffres sur pajemploi.urssaf.fr. Bientôt : la télédéclaration automatique. Vous donnerez une fois votre accord (un mandat, révocable à tout moment) et chaque déclaration validée partira seule à l'Urssaf. Rien ne sera jamais envoyé sans votre validation.
Parent titulaire : suivre vous-même le contrat
Votre assistante maternelle n'utilise pas Nounouvalou ? Vous tenez le suivi : 2,49 €/mois pour tous vos enfants, après 1 mois d'essai.
Créez un compte « Parent employeur »
Sur « Créer un compte », choisissez Parent employeur. Si votre nounou vous a déjà envoyé une invitation, utilisez plutôt son lien : votre accès est alors gratuit.
Suivez votre enfant
+ Suivre un enfant : le contrat de garde comme pour une nounou (horaires, taux, indemnités), plus le n° Pajemploi et la date de naissance de votre salariée, visibles dans votre espace pajemploi.urssaf.fr.
Saisissez le mois
Saisir le mois ouvre le calendrier : notez les absences, congés et heures différentes du contrat, comme le décrit le tutoriel de la nounou (étape 5).
Préparez et déclarez
À partir du 25, Préparer la déclaration montre ce qui sera déclaré. Cochez « J'ai vérifié » et cliquez sur Valider et déclarer : vous êtes à la fois celui qui prépare et celui qui valide.
Invitez votre assistante maternelle (facultatif)
Renseignez son email dans le contrat : un lien s'affiche, à lui envoyer. Elle consulte le suivi gratuitement, sans pouvoir le modifier.
Si votre nounou s'équipe, elle reprend le suivi
Elle clique sur Reprendre ce contrat : il passe dans son abonnement, sans ressaisie, et vous gardez un accès gratuit. S'il ne vous reste aucun suivi à vous, votre forfait s'arrête à la fin de la période payée. Si chacun avait créé son propre contrat pour le même enfant, Nounouvalou vous propose de n'en garder qu'un.
Questions fréquentes
Combien coûte Nounouvalou ?
Pour l'assistante maternelle : 5,99 €/mois, quel que soit le nombre de contrats. Pour le parent qui suit lui-même son contrat : 2,49 €/mois pour tous ses enfants. Le parent invité par sa nounou ne paie rien. Un mois d'essai gratuit, sans carte bancaire.
La télédéclaration Pajemploi est-elle déjà active ?
Elle ouvre prochainement. En attendant, le parent valide la déclaration dans Nounouvalou puis reporte les chiffres sur pajemploi.urssaf.fr. Un mandat déjà signé sera transmis à l'Urssaf dès l'ouverture.
J'ai perdu le lien d'invitation
La nounou le retrouve dans la liste de ses contrats (et le parent titulaire dans la page du contrat). Si vous avez déjà créé votre compte, connectez-vous simplement avec votre email : le lien ne sert qu'une fois.
Je me suis trompée de type de journée
Cliquez sur le jour dans le calendrier et changez son type ou ses heures. Si la déclaration du mois était déjà soumise, le parent ne pourra pas la valider : soumettez-la à nouveau.
Le parent a signalé une erreur, que faire ?
Vous recevez son commentaire par email et sur la page de la déclaration. Corrigez le calendrier, puis cliquez sur « Soumettre à nouveau ».
Pourquoi ne puis-je pas soumettre la déclaration ?
La page indique la raison : avant le 25 du mois, jours passés non saisis, taux horaire net ou date de naissance de l'enfant manquants dans le contrat, ou mois de fin de contrat (à déclarer directement sur Pajemploi).
Comment déclarer le dernier mois d'un contrat ?
Le mois de fin de contrat se déclare directement sur pajemploi.urssaf.fr : les indemnités de fin de contrat ne sont pas calculées par Nounouvalou.
Ma nounou et moi avions chacun créé un contrat pour le même enfant
Au moment où l'un rejoint le contrat de l'autre, Nounouvalou propose de n'en garder qu'un : celui de l'assistante maternelle est conservé, l'autre est archivé avec son historique.
Le parent voit-il mes autres familles ?
Non. Chaque espace parent ne montre que le contrat de son enfant.
Me demandez-vous mon numéro de sécurité sociale ?
Non pour la déclaration : seuls les numéros Pajemploi et les dates de naissance sont utilisés.
Mon agrément arrive à échéance
Mettez à jour sa date dans « Pajemploi & agrément » une fois renouvelé. Un agrément expiré suspend la télédéclaration. Seul votre agrément délivré par le Conseil départemental fait foi.
Comment résilier ?
Depuis « Mon abonnement », à tout moment : la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Vos données restent conservées.